Retrouvez notre charte d'engagement

1 – Vous rappeler dans les 48h qui suivent votre message en cas d’indisponibilité immédiate.

2 – Vous apporter des conseils et des idées créatives grâce à notre expérience de l’isolation et la rénovation.

3 – Vous établir un devis détaillé dans les 15 jours qui suivent notre 1er rendez-vous

4 – Vous fournir une attestation d’assurance couvrant chaque corps d’état sur lequel nous devons intervenir.

5 – Vous mettre à disposition une équipe qualifiée, expérimentée et agréable avec laquelle vous pourrez échanger quotidiennement.

6 – Nettoyer votre chantier chaque jour pour en améliorer les conditions de vie.

7 – Ne quitter votre chantier qu’après la levée des réserves, s’il devait y en avoir, la correction de la moindre anomalie pour votre totale satisfaction.

8 – Réceptionner systématiquement vos travaux par la signature d’un procès-verbal de réception (point de départ de toutes assurances).

9 – Ne facturer que les travaux réellement réalisés…

10 – Intervenir dans les plus brefs délais à nos frais si une imperfection apparaissait dans les 2 ans de la réalisation des travaux.

11 – Vous fournir un questionnaire de satisfaction après la fin des travaux pour améliorer sans cesse notre qualité (questionnaire qui nous permet de savoir que 9 clients sur 10 nous recommanderaient auprès de leur entourage).